FAQ
Kan ik mijn items retourneren?
Ja, bij BLUE Jewels mag je je items retourneren. Je hebt een herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Zorg ervoor dat de items ongedragen en onbeschadigd en in de originele verpakking aan ons worden teruggestuurd.
Hoe lang duurt de terugbetaling?
Na ontvangst en controle van je geretourneerde items, verwerken wij de terugbetaling binnen 7 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
De verzendkosten bedragen € 4,95 voor bestellingen onder € 50,00 Boven de 50,00 wordt de bestelling gratis verzonden. Wij streven ernaar je bestelling binnen 1-3 werkdagen te leveren binnen Nederland. Voor internationale zendingen gelden andere tarieven en levertijden, die je kunt vinden op onze verzendpagina.
Van welke materialen zijn BLUE sieraden gemaakt?
Onze sieraden zijn gemaakt van stainless steel. De sieraden zijn waterproof en verkleuren niet. Daarnaast zijnde ook nog eens nikkelvrij en hypoallergeen, dus ook perfect geschikt als je een gevoelige huid hebt.
Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?
Een bestelling plaatsen bij bluejewels.nl is eenvoudig. Kies de gewenste items, voeg ze toe aan je winkelmandje en volg de stappen in het afrekenproces. Je kunt een account aanmaken voor snellere toekomstige bestellingen of afrekenen als gast.
Welke betaalmogelijkheden accepteren jullie?
Bij BLUE Jewels kun je veilig via Ideal, met creditcard of Klarna betalen. Al onze betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding.
Wat moet ik doen als ik een klacht heb over een product?
Wij doen ons uiterste best om producten van topkwaliteit te leveren. Mocht je toch een klacht hebben over een ontvangen item, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@bluejewels.nl. We nemen je klacht zo spoedig mogelijk in behandelingen streven naar een passende oplossing.
Nog meer vragen?
Heb je na het lezen van onze Veelgestelde Vragen nog onbeantwoorde vragen over bluejewels.nl, onze sieraden of kleding? Ons team staat klaar om je te helpen. Neem gerust contact met ons op en we voorzien je graag van persoonlijk advies.